一架客机与一架货运航班在空中相撞，两架飞机上的乘客全部遇难。负责调查的美国国家运输安全委员会（NTSB）调查员的女友也在事故中丧生，他对事故原因感到困惑。一方面，空中交通管制员声称在撞击前不久与货运飞机失去了雷达联系，当时他的屏幕"变黑了"。另一方面，包括管制员的上级和媒体在内的其他人都将责任归咎于人为失误。真相即将揭晓，因为老化的空中交通管制设施在繁忙的感恩节期间濒临崩溃。