海底捞自1994年建立开展至今，一直在不断探究、立异。在参加数字化转型“大军”后，更是活跃凭借数字化东西，助力公司完成降本增效，高水平质量的开展。海底捞使用数字化大数据安排优化内部运营和进步事务表现力。

  2022年，海底捞优化数据办理以及私域流量使用及运营、进步协同工作功率及细化库存办理运营。一起，海底捞经过不断精细化内部数据渠道的各项数据目标口径，并完成餐厅数据的实时更新，各层级运营团队有才能愈加快速精确地把握各自门店运营状况，以便拟定针对性优化战略，完成降本增效。

  此外，海底捞还使用数字化，继续优化订购体系，改进以往单纯依托人为经历开货带来的误差，以完成日常开货及仓储精准把控。在食品安全办理方面，海底捞也活跃凭借数字化东西，推进智能化开展，削减人为操作带来的潜在危险。

  在体系提报，处理问题方面，海底捞搭建起一套线上产品缺点提报体系，而且形成了 48 小时内追寻处理的机制，最快 2 个小时就可以闭环处理在一线门店中发现的问题，强化产品体会的稳定性。

  海底捞经过数字变革，优化数据处理以及凭借数字化东西，大幅度进步了运营功率，节省了本钱。杨利娟表明，未来将继续加大在数字技能方面的投入，优化晋级内部运营办理以及事务办理体系，更好地为群众供给服务。