新年结尾返程顶峰，国内多地恰逢雨雪气候，为保证大雪气候下旅客运送安全，多趟高铁降速。有网友质疑，乘客花高价买高铁票就为了享用高速度，高铁不高速是否该依照普速列车票价退差价？
微博建议投票，到当日10时30分，投票成果为，超7成网友以为花高价坐高铁没享用到相应的高速度，铁路部门应该给予乘客补偿。致电12306铁路客服中心，工作人员表明，气候原因归于不行抗要素，因而不会对持票旅客进行补偿。可是假如旅客购买了两趟车票，榜首趟晚点，导致没办法赶上第二趟车，或许车次停运，那么铁路部门会按原价全额退款，不收任何手续费。假如形成旅客停留，铁路部门还会根据状况供给餐饮。
